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冒险契约指导员工作守则及奖惩(新版)

作者: 小喵 时间:2013-07-01 16:04

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  为了标准化指导员的工作及统一管理,指导员必须按照此准则完成工作,同时该准则也将与工资挂钩,关系到自身的利益,希望大家自觉遵守!

  一、工作内容:(指导员账号不能参与游戏,任期结束后官方冻结指导员角色)

  1. 解答玩家们的疑问,但不可轻易向玩家许下承诺。

  2. 保存所有回答问题的聊天截图并整理到当天日报中。

  3. 维持良好和谐的游戏气氛。

  4. 使用“世界聊天、密语、私聊等”在游戏内宣传指导员广告。

  5. 提前20分钟报到,准时上班。下班前提交截图文档。

  6. 监督其他指导员工作情况。

  7. 总结新服指导中常见的问题,并提出自己、玩家对游戏的一些建议。

  二、工作流程:

  1. 提前20分钟在指导员群里报到。

  2. 新服开启以后,第一时间在新服建立角色(例:指导员001),并把账号和角色名信息发送至指导员群

  3. 进入游戏,表明自己是指导员,然后进行答疑

  4. 下班前提交各种截图文档

  5. 新服开启5天后,指导员工作结束,在世界聊天频道与玩家告别

  玩家问题回复:

  提交内容:将服务过的玩家的问题解答聊天截图整理到日报表中发给组长。

  提交时间:每个班次下班前

  提交地址:组长QQ(当服组长)

  不良截图、表扬截图

  提交内容:游戏内发现的不良截图\表扬截图①按模式发至指导员群并②截图整理到日报表中发给组长

  提交时间:当天晚班下班前

  提交地址:组长QQ(当服组长)

  注:表扬截图是玩家在世界上公开用小喇叭或者大喇叭表扬你,比如感谢指导员XXX为我解答问题之类的话

  日常工作提交制度以及规定:

  提交内容:解答玩家问题时的聊天记录截图、不良截图、表扬截图以及最后工作问题总结和建议;(使用规定日报表提交)

  提交时间:每天中班下班后当天内,2班次提交表格给当服组长,组长整理每天工作以及记录考勤,在每天工作结束后提交给队长和副队长(QQ邮箱---为了保存记录以免丢失);

  文档名称:提交的日报表以“张三-4.06(09:00~17:00)-X服”命名,张三为指导员名字(常用角色名)、4.06为日期、09:00~17:00为上班时间,X服为指导员执勤所在服。

  组员提交地址:组长QQ(当服组长)

  组长提交地址: (提供地址)

  注:每个组员保存好自己的日报表,为了自己的工资明细。

  三、工作规定:

  工作期间要按时上班.提前在指导员群里报到,如有事请向队长或者当值客服请假

  [宣传标语] :大家好!我是冒险契约指导员,遇到问题可私聊、世界频道和我联系, 祝您游戏愉快

  注:严禁用指导员账号跟玩家吵闹!

  另:指导员可在宣传标语情况下,使用喇叭宣传下开服活动、游戏小提示等

  四、考评制度:

  1、 任职期为:组长开服5天内,其余组员开服3天内。每组4人

  工作时间实行班次制:(新版)分早班跟中班,每班次2人

  早班 9:00-17:00

  中班 12:00-20:00

  PS:开服当天指导员需全体工作到21:00

  注:组长在开服前就要确认好4个人的分工班次,确认好班次并记录!

  2、 总工资=基本工资+奖励

  3、 基本工资900金币(组员900,组长1200),官方视工作量调整工作时间以及工资。

  4、 奖励部分有单独的奖励政策。

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冒险契约游戏

8090《冒险契约》是一款是以皓月大陆为背景的网页即时战斗ARPG游戏,结合绚丽华美的即时战斗效果、唯美清新的场景、丰富多样的游戏玩法、简洁流畅的操作体验,《冒险契约》将带领玩家踏上一场新奇刺激的冒险旅途。

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